O Manual de Oslo, uma das principais referências em indicadores de inovação do mundo, chegou a definir inovação como: implementação de um produto (...

O Manual de Oslo, uma das principais referências em indicadores de inovação do mundo, chegou a definir inovação como: implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional. Nessa definição, o que é inovação de marketing?

a. Campanhas de marketing muito criativas como anúncios nas redes sociais.
b. Forma inovadora de comunicação utilizando canais diferentes.
c. Maneira de interagir com os clientes, especialmente agora que as mídias digitais estão mais presentes no dia a dia das pessoas.
d. Anúncios que viralizam, atraindo o cliente de formas diferentes para que comprem o produto ou serviço
e. Mudanças significativas na concepção do produto ou em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua promoção ou na fixação de preços.