xperiência do usuário descreve o que as pessoas experimentam quando navegam por um site, utilizando um aplicativo móvel ou interagindo de alguma ou...

xperiência do usuário descreve o que as pessoas experimentam quando navegam por um site, utilizando um aplicativo móvel ou interagindo de alguma outra maneira com produtos ou serviços digitais da empresa. Há vários elementos que contribuem para a concepção de boas experiências para o público, como a interface do usuário, usabilidade e mecanismos de busca. No entanto, o design da experiência não é o mesmo que experiência do usuário. e Com base nesse contexto analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa abaixo. I- As estratégias de atendimento ao cliente como SAC podem ser entendidas como estratégias de experiência do usuário. II- O empoderamento do cliente é um dos motivos pelos quais as empresas estão implementando estratégias de UX. III - As estratégias de UX começaram a ser implementadas nas empresas a partir de 2020. Nesse sentido analise as afirmações e escolha a correta.