4-O Diretor de uma marca de roupas masculinas, que atua com loja física e online, pontuou três objetivos para empresa alcançar a médio prazo: 1. G...

4-O Diretor de uma marca de roupas masculinas, que atua com loja física e online, pontuou três objetivos para empresa alcançar a médio prazo: 1. Garantir a integração real de todos os canais. 2. Aumenta a satisfação do consumidor, facilitando os processos de compra. 3. Entregar uma experiência completa ao consumidor. Considerando o texto apresentado, assinale a técnica, estratégia ou ferramenta que a empresa poderia implantar para responder aos objetivos exibidos pelo diretor na prática. A Mapa de calor. B Omnichannel. C Big Data. D SEO (Search Engine Optimization). E Chatbots.