De acordo com as melhores práticas e conceitos estabelecidos pela ITIL®, as fases do ciclo de vida de serviço que devem ser consideradas no desenvolvimento da nova tecnologia pela Empresa NuvemCorp Ltda são: a) Ser concebido, ser desenhado, período de transição, operação do serviço e melhorar continuamente. Portanto, a alternativa correta é a letra "a".
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