O Gerenciamento de Capacidade da TI deve ser justificável em seu custo. Deve estar compatível com as necessidades atuais e futuras do negócio (dema...

O Gerenciamento de Capacidade da TI deve ser justificável em seu custo. Deve estar compatível com as necessidades atuais e futuras do negócio (demanda), em tempo hábil. Em quais camadas interdependentes este processo atua?

a) Relatórios do serviço, Serviços de suporte, áreas de negócio atendidas.
b) Elaboração e manutenção e um Plano de Capacidade, Ciclo contínuo de monitoração, dimensionamento de aplicativos.
c) Relatórios do serviço, Serviços de suporte, Relacionamento com outros processos/serviços.
d) Negócio, serviços e recursos.
e) Escopo, processos e áreas de negócio atendidas.