A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica que pode ajudar a melhorar o desempenho global de uma empresa e a prever um...

A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica que pode ajudar a melhorar o desempenho global de uma empresa e a prever uma base sólida para iniciativa de desenvolvimento sustentável. São benefícios de um sistema de gestão baseado na norma ISO 9001, exceto:
a. Garantir uma qualidade a mais ao produto ou ao serviço.
b. Prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis.
c. Facilitar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente.
d. Abordar riscos e oportunidades associados ao contexto e aos objetivos.