Vamos analisar as asserções: I. O marketing personalizado, ou customerização, é uma forma de marketing individualizado e personalizado, desenvolvido, inicialmente, por Rogers e Peppers (2001). O marketing personalizado consiste em focar no produto e deixar de focar nos desejos do consumidor. - A primeira parte da asserção é verdadeira, mas a segunda parte é falsa. O marketing personalizado deve focar nos desejos do consumidor, não deixar de focar neles. II. O ideal é pesquisar constantemente e observar os consumidores, traçando estratégias com foco nesses comportamentos. Assim, todo produto ou serviço deve ser desenvolvido para resolver o problema do consumidor e ter importância de uso e status de marca, para que, dessa forma, o consumidor use e propague o produto oferecido pela empresa. Em outras palavras, é preciso entender o problema que o produto vai resolver. - Esta asserção é verdadeira, pois enfatiza a importância de entender o consumidor e suas necessidades. Agora, vamos resumir as análises: - A asserção I é verdadeira, mas a parte que diz que o marketing personalizado "deixa de focar nos desejos do consumidor" é falsa. - A asserção II é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.