“Contudo, tal como ressalta Forni (2013), é importante evidenciar que o surgimento de uma crise não depende apenas de calamidades ou eventos de gra...

“Contudo, tal como ressalta Forni (2013), é importante evidenciar que o surgimento de uma crise não depende apenas de calamidades ou eventos de grande porte, mas até mesmo fatos aparentemente simples e insignificantes podem assumir dimensões maiores do que as organizações imaginam e desejam