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Respostas
As afirmativas apresentadas se referem ao Planejamento. O planejamento é um processo que envolve a visualização do futuro, a avaliação das possibilidades e a definição de um programa de ação para alcançar uma situação desejada de forma mais eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de esforços e recursos. O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que pode ser utilizada no processo de planejamento, mas não é a resposta correta para as afirmativas apresentadas.
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