Fabiana recebeu um telefonema hoje, cuja um fragmento da conversa é apresentada a seguir. Com base apenas nas informações contidas no texto que apr...

Fabiana recebeu um telefonema hoje, cuja um fragmento da conversa é apresentada a seguir. Com base apenas nas informações contidas no texto que apresenta parte falas de Fabiana e o atendente (A), marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito do atendimento via telefone: A: Bom Dia, Senhora Fabiana. Aqui é do consultório odontológico ?Sorrir bem?. Como a senhora tem passado? Fabiana: Olá. Estou bem. A: Senhora, nossos registros mostram que na semana passada a senhora fez uso de nossos serviços. O motivo dessa ligação é para saber como a senhora os avalia. Como podemos melhorar nosso atendimento e serviços prestados? Fabiana: Bem, semana passada fiz um orçamento dentário e fui bem atendida pela secretária e o dentista. Não tenho reclamações a fazer. Só elogios. [...]