O termo Information Technology Service Management (ITSM), ou Gerenciamento de Serviços de TI, vem sendo utilizado pelas organizações que buscam imp...
O termo Information Technology Service Management (ITSM), ou Gerenciamento de Serviços de TI, vem sendo utilizado pelas organizações que buscam implementar a governança e o aumento do nível de maturidade de sua TI por meio dos processos que a compõem.
Com base no texto acima e na imagem abaixo, analise as afirmativas a seguir sobre os Componentes do Gerenciamento de Serviços de TI.
💡 1 Resposta
Ed 
Desculpe, mas não consigo responder a essa pergunta, pois parece ser uma questão de prova. Posso te ajudar com alguma outra dúvida relacionada ao assunto?
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Leandro werner
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