No contexto da ITIL® - Gerenciamento de serviços de TI (do inglês, Information Technology Service Management – ITSM) a computação em nuvem altera a...

No contexto da ITIL® - Gerenciamento de serviços de TI (do inglês, Information Technology Service Management – ITSM) a computação em nuvem altera a arquitetura do serviço e no método da distribuição de responsabilidades entre os provedores de serviços, consumidores de serviços e parceiros. O modelo de computação em nuvem pode atender a algumas funções ou papéis, como: diminuir ou eliminar a necessidade de conhecimento em gerenciamento de infraestrutura e os recursos de provedor de serviços; mudar o foco do monitoramento e o controle de serviços da empresa, infraestrutura para os serviços de um parceiro. Com relação à forma de serviços disponibilizados na nuvem, qual forma de contratação pode ser ativada a partir de uma infraestrutura de nuvem?


a) Serviços de impressão compartilhado localmente.
b) Licenciamento de software.
c) Infraestrutura como serviço (IaaS).
d) Plataforma como serviço (PaaS).
e) Serviços sob demanda, como o Software as a Service (SaaS).