Grátis: É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 I. O grau de utilidade do review nesse processo de tomada de decisão depende de alguns fatores, como por e... – Questões Respondidas

Comportamento do Consumidor

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É correto o que se afirma em: Nota: 10.0
I. O grau de utilidade do review nesse processo de tomada de decisão depende de alguns fatores, como por exemplo, a qualidade do review e quando ele foi postado.
II. A qualidade do review diz respeito a profundidade (com relação aos atributos do produto e/ou serviço) e a veracidade do conteúdo que foi postado.
III. Verifica-se que reviews que são postados mais próximos do lançamento do produto em questão são mais úteis porque demostram mais interesse do público com relação àqueles produtos que são avaliados muito depois de seu lançamento.
A I, apenas
B II, apenas
C III, apenas
D I e II, apenas
E I, II, III.

Questões para o Sucesso

há 2 anos

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há 2 anos

Comportamento do Consumidor

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Respostas

Ed

há 2 anos

A alternativa correta é a letra D) I e II, apenas. A afirmação I está correta, pois a utilidade do review depende de alguns fatores, como a qualidade e a data em que foi postado. A afirmação II também está correta, pois a qualidade do review é importante para que o conteúdo seja verídico e profundo em relação aos atributos do produto e/ou serviço. Já a afirmação III está incorreta, pois não necessariamente os reviews postados mais próximos do lançamento do produto são mais úteis. Alguns produtos podem ter uma avaliação mais precisa após um período de uso prolongado, por exemplo.

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Questão 1/12 - Comportamento do Consumidor na Era Digital Leia o texto a seguir: No meio desse turbilhão de informações e desejos, que vem na grande maioria por meio de telas de celulares e computadores, surgem cada vez mais pessoas com o perfil empreendedor e habilidades de influenciar outras pessoas. Estas acabam fazendo dessa habilidade e poder de influenciar outras pessoas uma nova profissão e opção de carreira, que é o digital influencer. Disponível em: . Acesso em 03 jan. 2019 (Adaptado). Identifique a alternativa correta: Nota: 10.0 A Gestores de marketing argumentam que a decisão de compra depende unicamente do ambiente em que o consumidor esta inserido. B A rede de consumidores baseada em relações de proximidade contradiz novas formas de segmentar novos mercados. C A opinião de um consumidor passou a ter mais força do que a propaganda de uma marca, no que diz respeito à usabilidade e eficiência de produtos. Você acertou! - Para gestores de marketing, não é uma novidade dizer que as escolhas do consumidor são também moldadas pelo ambiente. Ou seja, elas refletem o meio social em que os consumidores estão inseridos, bem como a rede de relacionamentos que possuem (Tema 2, página 7). - As redes de consumidores baseadas em relações de proximidade podem ser consideradas uma nova forma de segmentar o mercado. - A opinião de um consumidor passou a ter mais força do que a propaganda de uma marca, no que diz respeito à usabilidade e efic iência de produtos. (Tema 2, página 9) - Digital influencers representa um desafio para os gestores de marketing. Se, por um lado, eles podem ser considerados um novo canal de publicidade e propagnda, por outro, gestores devem atentar-se ao perfil de cada um deles para fazerem associações mais assertivas (Tema 2, página 9). - Assim um individuo forma um circulo social com pessoas que tenham um perfil similar ao dele. Consequentemente, as preferências de consumo são também similares. Tema 2, página 7. D Os gestores de marketing contestam que os influenciadores digitais possam ser considerados um novo canal de publicidade e propaganda. E O consumidor muitas vezes está inserido em um circulo social com pessoas que tenham um perfil similar ao dele, porém com pref erências de consumo diferente.

a) I, apenas
b) II, apenas
c) III, apenas
d) I e II, apenas
e) I, II, III.

Questão 2/12 - Comportamento do Consumidor na Era Digital Quando a sua geladeira quebra e você passa a pesquisar os preções das opções do mercado entra num site sobre novidades em eletrodomésticos e depois recebe um e-mail sobre uma geladeira moderna e os diferenciais que ela possui e dias depois recebe um e-mail de promoção do produtor. De forma resumida, podemos ver que nesta situação a chance de compre é enorme porque o lugar, o tempo e o conteúdo estão perfeitamente alinhados. ASSAD, Nancy. Marketing de Conteúdo: como fazer sua empresa decolar no meio digital. São Paulo: Atlas, 2016. I. Trata-se do Marketing Inbound um tipo de promoção onde às marcas utilizam a geração de conteúdo relevante afim que os consumidores engajem organicamente. II. Trata-se da abordagem dos profissionais de marketing tem se voltado mais para a atração de clientes por meio da propaganda de vendas clássica (push). III. Trata-se de uma abordagem de marketing de conteúdo menos participativa, em termos de aprendizagem para o consumidor, com “uma via de mão dupla”. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0

a) I, apenas
b) II, apenas
c) III, apenas
d) I e II, apenas
e) I, II, III.

Questão 3/12 - Comportamento do Consumidor na Era Digital O marketing viral é o conjunto de estratégias que visam possibilitar que um conteúdo produzido por uma marca, empresa ou serviço seja compartilhado pelas pessoas. É o famoso marketing boca-a-boca, que, com a internet, especialmente com as redes sociais, se torna muito mais poderoso. Umas das melhores formas de se conseguir a “viralização” consistem na geração de conteúdo que produza burburinhos, o chamado buzz marketing. As grandes marcas têm conseguido excelentes resultados por meio da produção de criativos comerciais que até podem ser vinculados na televisão, mas ganham audiência de verdade nas redes sociais, aproveitando-se do efeito viral proporcionado pelos consumidores. JUNIOR, A.B.F.; AZEVEDO, N.Q. Marketing digital: Uma análise do mercado 3.0. Ed. 1. Curitiba, InterSaberes, 2015. I. As características da comunicação online fazem com que o volume do boca-a-boca eletrônico seja muito maior do que o volume do p-WOM (boca-boca off-line). II. Além disso, a dispersão da informação também é maior do que no boca-a-boca pessoal. III. Isso porque qualquer informação postada na internet é pública, espalha-se rapidamente e não tem limites geográficos. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0

a) I, apenas
b) II, apenas
c) III, apenas
d) I e II, apenas
e) I, II, III.

Leia e análise os trechos a seguir: I. O caminho percorrido por um usuário na internet deixa "rastros"; e, ainda que o consumidor bloqueie pop-ups e utilize seus navegadores em modo anônimo, alguns tipos de informações ficam registradas na rede. PORQUE II. Algumas empresas utilizam-se dessas informações para melhor segmentar seu mercado, bem como direcionar suas estratégias de comunicação de forma mais assertiva e conveniente. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II uma proposição falsa.
E As asserções I e II são proposições falsas.

Leia e análise os trechos a seguir: I. O conteúdo gerado pelos influenciadores digitais é percebido com mais credibilidade do que uma propaganda gerada por uma marca, por exemplo. Isso porque os consumidores tendem a perceber os influenciadores digitais como "pessoas comuns" que também são consumidoras e estão oferecendo uma opinião sincera. PORQUE II. Além disso, os consumidores tendem a sentir empatia e afinidade com aqueles influenciadores digitais que eles seguem. Ou seja, eles veem o influenciador digital quase como um "amigo". A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Leia e análise os trechos a seguir: I. As redes sociais representam uma série de avanços tecnológicos que permitem a criação de conteúdo bem como com as mídias mais tradicionais. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II uma proposição falsa.
E As asserções I e II são proposições falsas.

É correto o que se afirma em: Nota: 0.0
I. Uma marca pode ser usada como forma de expressão e representação da identidade do individuo.
II. Os consumidores tendem a atribuir às marcas personalidade, assim como atribuem às pessoas.
III. Os consumidores tendem a usar as marcas para buscar a identidade que desejam assumir, não sua identidade real, o que gera perpétuo sentimento de insatisfação.
IV. O desejo de autoexpressão e a percepção da personalidade da marca são fatores determinantes do tipo de relação que o consumidor deseja desenvolver com a marca.
A II, III, IV, apenas.
B I e IV, apenas.
C I, II IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e II, apenas.