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Das afirmações a seguir, qual delas se relaciona com o objetivo do conceito de "consumo omnichannel"? A. Gerar vendas adicionais por meio de vend...

Das afirmações a seguir, qual delas se relaciona com o objetivo do conceito de "consumo omnichannel"? A. Gerar vendas adicionais por meio de vendas cruzadas. B. Criar um relacionamento de longo prazo com o consumidor por meio de programa de fidelidade omni. C. Tornar o WhatsApp o canal preferido do cliente para que facilite a comunicação. D. Atender os consumidores onde quer que estejam, por meio de qualquer dispositivo ou canal de atendimento que estejam usando. E. Fazer com que o consumidor compre por impulso.

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Analisando as opções, a alternativa correta que se relaciona com o objetivo do conceito de "consumo omnichannel" é a opção D. Atender os consumidores onde quer que estejam, por meio de qualquer dispositivo ou canal de atendimento que estejam usando. Isso reflete a ideia de oferecer uma experiência integrada e consistente ao consumidor, independentemente do canal ou dispositivo que ele escolha para interagir com a marca.

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