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Ed 
A alternativa correta é a letra E) Aumento da confiança nos governos. A avaliação de serviços públicos é uma ferramenta importante para medir a qualidade dos serviços prestados e identificar possíveis problemas. Quando os resultados da avaliação são divulgados e utilizados para melhorar os serviços, a população tende a confiar mais no governo e nas instituições públicas. As outras alternativas estão incorretas, pois a avaliação não tem como objetivo diminuir as exigências educacionais, aumentar o esforço do cidadão, aumentar os custos ou dar voz ao governo.
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