O primeiro guru a propor a divisão dos custos da qualidade em quatro categorias foi (1) e as categorias são (2). (1) Feigenbaum; (2) Planejar, Faz...

O primeiro guru a propor a divisão dos custos da qualidade em quatro categorias foi (1) e as categorias são (2).

(1) Feigenbaum; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir
(1) Juran; (2) Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas externas
(1) Deming; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir
(1) Feigenbaum; (2) Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas externas
(1) Shewhart; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir