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Respostas
A afirmativa incorreta é: "O Balance Score Card volta-se para quatro perspectivas organizacionais; nenhuma delas desenvolve objetivos ou medidas para orientar o aprendizado organizacional". Na verdade, o Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que visa traduzir a estratégia da organização em objetivos e medidas tangíveis, incluindo a perspectiva de aprendizado e crescimento, que tem como objetivo orientar o aprendizado organizacional.
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