Embora a implementação de um programa de gestão para a qualidade envolva a avaliação e a melhoria de praticamente todos os processos de uma organiz...
Embora a implementação de um programa de gestão para a qualidade envolva a avaliação e a melhoria de praticamente todos os processos de uma organização, ele não é, por si só, uma solução para todos os problemas. Situações mais críticas em uma empresa devem ser previamente ajustadas para que posteriormente possa se estabelecer um programa de qualidade com êxito. No entanto, algumas questões e situações
a) I, II e III.
b) II, III e IV.
c) I e IV.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
a) I, II e III.
b) II, III e IV.
c) I e IV.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra c) I e IV. A afirmação de que "Embora a implementação de um programa de gestão para a qualidade envolva a avaliação e a melhoria de praticamente todos os processos de uma organização, ele não é, por si só, uma solução para todos os problemas" é verdadeira e corresponde à situação I. Já a situação IV, que não está explícita na descrição, mas é uma premissa para o sucesso de um programa de qualidade, é que a alta administração da empresa deve estar comprometida com a implementação do programa.
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