Vamos analisar cada afirmativa: I – Os desafios de gerenciamento eficaz e ético da tecnologia da informação nos âmbitos de usuário final, na empresa e nos negócios globais. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois o gerenciamento ético e eficaz da TI é fundamental em diferentes níveis da organização. II – É necessário o desenvolvimento de conhecimentos organizacionais, técnicos, negociais, comportamentais e de estruturas organizacionais. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o desenvolvimento de conhecimentos em várias áreas é essencial para a implementação bem-sucedida da tecnologia da informação. III – São necessários análise de investimentos e retorno dos sistemas de informação por área. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois a análise de investimentos e retorno é crucial para avaliar a eficácia dos sistemas de informação. Com base na análise, todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: a) I, II e III estão corretas.