A alternativa correta é a letra A) I, II e III estão corretas. Para que a tecnologia da informação seja implementada com sucesso nas organizações, é importante que ela se desenvolva preliminarmente. As áreas que devem ser desenvolvidas pela organização incluem os desafios de gerenciamento eficaz e ético da tecnologia da informação nos âmbitos de usuário final, na empresa e nos negócios globais (afirmação I). Além disso, é necessário o desenvolvimento de conhecimentos organizacionais, técnicos, negociais, comportamentais e de estruturas organizacionais (afirmação II). Por fim, são necessários análise de investimentos e retorno dos sistemas de informação por área (afirmação III).
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