Gustavo, gerente de compras, entrou em contato com Renato, vendedor júnior recém-contratado da BrinqueKids, fábrica de brinquedos para crianças de ...

Gustavo, gerente de compras, entrou em contato com Renato, vendedor júnior recém-contratado da BrinqueKids, fábrica de brinquedos para crianças de 0 a 6 anos. Entre conversas, os dois acertaram a linha de produtos e respectivas quantidade de compras, prazo e local de entrega, mas quando Gustavo tentou negociar preços e descontos mediante pagamento à vista com Renato, o vendedor disse desconhecer o procedimento. Logo, nada feito. Mais tarde, o gerente de vendas tomou conhecimento da negociação e entrou em contato com Gustavo, pelo cadastro realizado, mas já era tarde! Gustavo agradeceu o contato, mas já havia comprado tudo o que precisava e com condições muito melhores com o fabricante concorrente Com base no caso acima, avalie os problemas identificados a seguir: I. Falta de autonomia do vendedor Renato para concretizar a venda ll. Falta de programa de treinamento para Renato, o novo vendedor. Ill. Falta de credibilidade do comprador Gustavo panà realizar operações financeiras IV. Falta de conhecimento de outros modelos de brinquedos para negociação, pelo comprador Gustavo.