POS EAD - (4971) Avalie as assertivas e identifique a quais subprioridades de Serviço estão relacionadas. I. Habilidade de atender o cliente rapida...

POS EAD - (4971) Avalie as assertivas e identifique a quais subprioridades de Serviço estão relacionadas. I. Habilidade de atender o cliente rapidamente pela substituição de peças defeituosas ou de reabastecimento de estoques para evitar paradas para manutenção ou perdas de vendas. II. Habilidade de melhorar as vendas por meio de informações em tempo real sobre a tecnologia, o equipamento, o produto ou o sistema que a empresa está vendendo. lI. Habilidade em assistir grupos internos e clientes na solução de problemas, especialmente em áreas como desenvolvimento de novos produtos, projetos, considerando a manufaturabilidade e a melhoria da qualidade. IV. Habilidade de fornecimento de dados críticos a respeito de desempenho de produto, parâmetros de processo e custos para grupos internos, tais como PSD, e para clientes que então utilizam os dados para melhorar suas próprias operações ou produtos. Assinale uma das alternativas abaixo: