De acordo com o material estudado nesta unidade sobre gestão de processos e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmacoes a seguir e a rel...

A avaliação das afirmações apresentadas é a seguinte: I. O menor tempo de resposta para o cliente é fruto da implantação da gestão de processos. II. Essa forma de gestão de atividades reduz a interferências das áreas. As opções de resposta apresentadas estão incorretas. A opção "As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I." se repete duas vezes. A resposta correta seria: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Embora a gestão de processos possa contribuir para a redução do tempo de resposta ao cliente, a afirmação II não é necessariamente verdadeira, pois a gestão de processos pode envolver a colaboração de várias áreas da empresa e não necessariamente reduzir a interferência delas.