De acordo com o material estudado nesta unidade sobre gestão de processos e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmações a seguir e a rel...

As afirmações apresentadas são do tipo "verdadeiro ou falso" e não há relação entre elas. A primeira afirmação é que as empresas devem buscar feedbacks originados no mercado e a segunda é que as empresas precisam comparar seus padrões de processo com as melhores práticas de mercado. Ambas as afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Portanto, a resposta correta é: "As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I".