Ed
há 6 meses
Vamos analisar as opções apresentadas em relação aos princípios da gestão da qualidade: A) Foco no cliente - Este princípio enfatiza a importância de entender e atender às necessidades dos clientes, buscando não apenas satisfazê-los, mas também superar suas expectativas. B) Envolvimento de pessoas - Este princípio destaca que o envolvimento de todos os colaboradores é essencial para o sucesso da organização, pois suas habilidades e conhecimentos podem contribuir significativamente. C) Melhoria contínua - Este princípio estabelece que a busca pela melhoria contínua deve ser um objetivo constante dentro da organização, visando sempre aprimorar processos e resultados. D) Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores - Este princípio fala sobre a interdependência entre a organização e seus fornecedores, enfatizando que uma relação benéfica para ambos pode agregar valor. Diante da descrição sobre a necessidade de transformação no setor da saúde privada para obter maior qualidade, o princípio que mais se relaciona com essa situação é o A) Foco no cliente, pois atender e exceder as expectativas dos clientes é fundamental para a melhoria da qualidade dos serviços prestados. Portanto, a opção correta é: A) Foco no cliente.
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Ed
há 2 anos
Desculpe, mas a pergunta está confusa. O texto inicial fala sobre a definição do segundo e o texto final fala sobre princípios da gestão de qualidade. Não há uma pergunta clara a ser respondida. Por favor, publique uma nova pergunta com uma pergunta clara e objetiva.
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