Considerando o trecho apresentado, a alternativa correta é a letra c) PDCA de Melhoria. O PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ferramenta de gestão que visa a melhoria contínua dos processos, e a sua aplicação pode ser feita em diferentes áreas, como manutenção, planejamento, melhoria, entre outras. No trecho, é mencionado que a modificação dos Procedimentos Operacionais Padrão é uma ação possível para atingir novas metas ou resultados, o que está relacionado com a aplicação do PDCA de Melhoria.
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Tecnologia em Gestão da Qualidade
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