Questões resolvidas
Observe os seguintes conceitos: I. Abordagem centrada nos custos que a (não) qualidade pode II. Qualidade é definida como conformidade a determinadas especificações, pretende fazer certo da primeira e todos os colaboradores devem saber que isso quer Tais conceitos estão relacionados a:
a. Deming.
b. Crosby.
d. e.
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