A ordem correta das assertivas é: I. Conflito envolvendo questões contratuais. II. Conflito envolvendo questões extracontratuais. Explicação: - Atraso na entrega da responsabilidade civil: questão contratual, pois se refere ao cumprimento do contrato de transporte marítimo. - Inadimplemento do frete: questão contratual, pois se refere ao não pagamento do valor acordado no contrato de transporte marítimo. - Poluição do meio: questão extracontratual, pois se refere a um dano ambiental que não está diretamente relacionado ao contrato de transporte marítimo. - Violação que implique sanção penal: questão extracontratual, pois se refere a uma violação que pode resultar em sanção penal, não estando diretamente relacionada ao contrato de transporte marítimo.
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Administração de Conflitos e Tecnicas de Negociação
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