Questão 4/10 - Administração de Marketing “Garotas e garotos da Geração Z, em sua maioria, nunca conceberam o planeta sem computador, chats, telefo...

Questão 4/10 - Administração de Marketing
“Garotas e garotos da Geração Z, em sua maioria, nunca conceberam o planeta sem computador, chats, telefone celular. Por isso, são menos deslumbrados que os da Geração Y com chips e joysticks. Sua maneira de pensar foi influenciada desde o berço pelo mundo complexo e veloz que a tecnologia engendrou. Diferentemente de seus pais, sentem-se à vontade quando ligam ao mesmo tempo a televisão, o rádio, o telefone, música e internet. Outra característica essencial dessa geração é o conceito de mundo que possui, desapegado das fronteiras geográficas. Para eles, a globalização não foi um valor adquirido no meio da vida a um custo elevado. Aprenderam a conviver com ela já na infância. Como informação não lhes falta, estão um passo à frente dos mais velhos, concentrados em adaptar-se aos novos tempos.”
Fonte: Revista Veja
Sobre os contextos sociais e tecnológicos e a relação com o marketing, avalie as afirmativas a seguir:
I – Os benefícios que constituem a proposta de valor de uma organização não precisam ser reavaliados entre as duas gerações apresentadas no texto, uma vez que as necessidades estão presentes em todos os seres humanos.
II – As Tecnologias da Informação e Comunicação ao mesmo tempo em que se apresentam como desafio aos profissionais de marketing por sua rápida transformação, também operam como ferramentas de acesso à informação dos clientes.
III – A quantidade e complexidade de dados existentes sobre o ambiente e sobre a organização, chamada de Big Data, possibilita entender necessidades e desejos dos públicos de interesse, mas desafia profissionais de marketing na seleção dos dados a serem considerados e das estruturas tecnológicas e humanas capazes de transformá-los em informação e conhecimento.
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas
II, apenas
II e III, apenas
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Letra C está correta, pois mesmo que necessidades sejam inerentes aos seres humanos, os desejos moldados por questões culturais e pessoais se alteram. O texto traz exemplos da distinção desses desejos entre as duas gerações: Y e Z. A tecnologia da informação e comunicação tem sido utilizada para mapear comportamentos por meio de dados gerados pelos usuários e, além disso, são úteis na divulgação de propostas de valor. Embora a existência de dados seja algo positivo para a organização é preciso saber utilizá-los e transformá-los em recursos válidos para entregar e capturar valor.

I e III, apenas
II, apenas
II e III, apenas
I, apenas
I, II e III