PERGUNTA 1 Sabe-se que existem diferenças entre os grupos formais e os grupos informais. Identifique, dentre as características a seguir, aquela qu...

PERGUNTA 1 Sabe-se que existem diferenças entre os grupos formais e os grupos informais. Identifique, dentre as características a seguir, aquela que NÃO corresponde ao grupo formal: a. Deliberadamente impessoal. b. Estrutura bem delineada, rígida e durável. c. Os cargos são especificados claramente para os membros. d. Tipo de estrutura que se baseia em relações ideais. e. Estrutura frouxa, flexível e espontânea. 0,5 pontos PERGUNTA 2 Os autores Wagner III e Hollenback (apud Alberto, 2003), ao tratar dos níveis nos quais se pode observar o comportamento organizacional, explicam que um dos níveis é o que procura, por exemplo, responder a esta questão: Quais os efeitos das mudanças sobre a produtividade e sobre os resultados organizacionais? Assinale a alternativa correta quanto ao nível nas organizações e as ações que o representam: a. Micro-organizacional e ações como seleção de pessoal e avaliação de desempenho. b. Micro-organizacional e ações como definição das políticas de remuneração e de benefícios. c. Macro-organizacional e ações como a mudança de cultura e de estrutura organizacional. d. Macro-organizacional e todas as ações relacionadas ao planejamento de recursos humanos em um setor. e. Meso-organizacional e ações como o desenvolvimento do trabalho em equipe. 0,5 pontos PERGUNTA 3 Não é objetivo da Gerência Científica, impressa por Frederic Taylor na Administração Clássica a. Desenvolvimento de uma ciência que pudesse ser aplicada a cada fase do trabalho humano. b. Estipular mecanismos de controle gerencial impresso aos trabalhadores c. Selecionar o melhor trabalhador para cada serviço, passando em seguida a ensiná-lo, treiná-lo e formá-lo. d. Divisão do trabalho de semelhantes processos entre a direção e os trabalhadores. e. Estimular a participação de todos os níveis da organização nas decisões. 0,5 pontos PERGUNTA 4 A abordagem da psicologia que foca especificamente a psicometria em seleção de pessoal e que foi influenciada pela matemática, pela física e pela filosofia positivista é considerada como: a. Psicologia Industrial. b. Psicologia Organizacional. c. Psicologia Cognitivo-comportamental. d. Psicologia do Trabalho. e. Psicologia Existencialista. 0,5 pontos PERGUNTA 5 Em uma empresa com 20 anos de existência há um funcionário que trabalha lá há 18 anos. Iniciando pelo cargo mais baixo, passou por todos os setores e atualmente ocupa o cargo de gerente comercial, mas como o gerente geral se desligou há alguns meses da empresa, ele passou a se ocupar também dessa função e “naturalmente” tornou-se o braço direito da diretoria. A diretora gostou muito dele. Este gerente centraliza tudo, interferindo negativamente nas outras gerências, procurando com sua influência derrubar qualquer pessoa que possa mostrar-se competente na própria função e assim ser bem visto pela diretoria. O contexto das relações neste caso levou ao desenvolvimento de um tipo de organização na qual o gerente tem um posto definido na área comercial, mas desempenha funções de gerência geral. Esse tipo de organização é: a. Burocrática, com postos definidos e rigidez nas atribuições. b. Formal, com postos definidos, mas com diversificação das atividades. c. Flexível, na qual as pessoas transitam de um cargo a outro para compreensão do todo da organização. d. Informal, na qual as pessoas ocupam posições de trabalho não prescritas oficialmente no organograma formal da organização. e. Gerida por competências, uma moderna forma de gestão. 0,5 pontos PERGUNTA 6 Os autores Wagner III e Hollenback (apud Alberto, 2003), ao tratar dos níveis nos quais se pode observar o comportamento organizacional, explicam que um dos níveis é o que procura, por exemplo, responder a esta questão: Quais os efeitos das mudanças sobre a produtividade e sobre os resultados das equipes da instituição? Assinale a alternativa correta quanto ao nível nas organizações e as ações que o representam: a. Micro-organizacional e ações como seleção de pessoal e avaliação de desempenho. b. Micro-organizacional e ações como definição das políticas de remuneração e de benefícios. c. Macro-organizacional e ações como a mudança de cultura e de estrutura organizacional. d. Meso-organizacional e todas as ações relacionadas ao planejamento de recursos humanos. e. Meso-organizacional e ações voltadas ao desenvolvimento dos grupos de trabalho. 0,5 pontos PERGUNTA 7 A eficácia de uma organização é fortemente influenciada pela estrutura. Com relação a isto, assinale a alternativa INCORRETA. a. Nas organizações de estrutura mecanicista os papéis são definidos a cada membro. b. Tarefas amplas e interdependentes, bem como as relações flexíveis, constituem características das estruturas orgânicas. c. Uma determinada instituição pode ter característica mecanicista e orgânica ao mesmo tempo. d. A descentralização das estruturas orgânicas facilita a reação adaptativa, pois as decisões são descentralizadas. e. Quanto mais mecanicista, mais flexível e eficiente será a estrutura. 0,5 pontos PERGUNTA 8 Caracteriza-se por um tipo de estrutura baseada em relações ideais, com estilo de relação deliberadamente impessoal. Considerando este conceito, identifique e assinale a alternativa correta. a. Trata-se da Organização formal. b. Trata-se da Organização informal. c. Trata-se da Organização Não Governamental. d. Trata-se do grupo secundário. e. Trata-se da Organização secundária. 0,5 pontos PERGUNTA 9 Em geral, as franquias de rede de alimentação, como o Mac Donald’s, por exemplo, seguem os padrões rígidos na manufatura dos sanduíches, na forma em que são oferecidos e no atendimento nas lojas. Que pressuposto básico parece presente nesse modo de administrar e organizar o trabalho?