O controle de qualidade é importante porque garante que os produtos ou serviços atendam aos padrões estabelecidos pela empresa e pelos clientes. Isso ajuda a evitar problemas de qualidade, retrabalho, desperdício de recursos e insatisfação do cliente. Além disso, o controle de qualidade pode ajudar a identificar oportunidades de melhoria e a aumentar a eficiência e a eficácia dos processos.
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Gestao e Mapeamento de Processos e Osm e Design Organizacional
•PUC-PR
Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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