Robert F. Lauterborn, com uma abordagem mais voltada para o consumidor, apresentou os 4C’s, que podem ser considerados uma versão dos 4Ps orientada...

Robert F. Lauterborn, com uma abordagem mais voltada para o consumidor, apresentou os 4C’s, que podem ser considerados uma versão dos 4Ps orientada para o consumidor. Todas as alternativas apresentam um dos 4C’s, exceto:
1. Comunicação
2. Canais de distribuição
3. Custo
4. Conveniência
a) 1 e 3 estão corretas.
b) 2 e 4 estão corretas.
c) 3 e 4 estão corretas.