5) A internet trouxe inúmeras modificações para a sociedade. Para o mundo das vendas não foi diferente. Empresas precisaram adotar softwares especí...

5) A internet trouxe inúmeras modificações para a sociedade. Para o mundo das vendas não foi diferente. Empresas precisaram adotar softwares específicos para vendas on-line e também para o próprio relacionamento entre seus escritórios. Clientes passam a visitar lojas virtuais antes de conhecerem as lojas físicas. A opinião de outros consumidores passou a ter um grande peso na decisão final da compra, além de muitas outras mudanças nas vendas pessoais. Sobre a relação entre a internet e as vendas, podemos afirmar que:
a. As lojas físicas ainda são mais procuradas que as virtuais, porque as pessoas preferem tocar os produtos antes de comprar.
b. Apesar do banco de dados, as empresas passaram a conhecer menos os clientes, porque as relações virtuais são menos duradouras.
c. Os escritórios, apesar de interligados, passaram a ser mais independentes, fechando a venda de acordo com seus interesses.
d. O papel do vendedor não foi afetado, pois a relação com as lojas físicas permaneceu a mesma que havia antes da internet.
e. As empresas passaram a se preocupar mais com a opinião final dos consumidores, uma vez que elas influenciam a decisão de compra de outros.