Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que APRESENTA o conceito associado: “Esta categoria contém os Serviços que apresentam alto grau de contato com o cliente e, devido a isso, atendem a um volume baixo e limitado de clientes, de modo personalizado. Esses Serviços proporcionam customização (variedade alta) e são de fácil adaptação para atender as necessidades dos clientes. Podemos pensar como exemplos os Serviços de consultoria, de assistência médica ou terapia”:
Serviços profissionais.
Lojas de Serviço.
Serviços de massa.
Conveniência.
Serviços Complementares
A alternativa que apresenta o conceito associado ao trecho fornecido é "Serviços profissionais". Este conceito está alinhado com a descrição de serviços que apresentam alto grau de contato com o cliente, atendem a um volume baixo e limitado de clientes, de modo personalizado, proporcionando customização e sendo de fácil adaptação para atender as necessidades dos clientes.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar