A afirmativa correta sobre os indicadores de desempenho é: "As fontes de informações úteis para indicadores são gestão estratégica, stakeholders e processos da cadeia de valor." Portanto, a opção correta é a primeira: "As fontes de informações úteis para indicadores são gestão estratégica, stakeholders e processos da cadeia de valor." As outras opções apresentadas estão incorretas, pois o conhecimento das necessidades dos clientes é uma informação de processos da cadeia de valor, a definição das metas de qualidade dos processos é uma informação de gestão estratégica e o conhecimento das necessidades de acionistas é uma informação de stakeholders.
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Direito Penal , Lep , Leis Extravagantes , Portarias.
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