A Escola Nacional de Administração Pública (Enap) é uma fundação pública vinculada ao Ministério da Economia que tem como missão desenvolver compet...

A Escola Nacional de Administração Pública (Enap) é uma fundação pública vinculada ao Ministério da Economia que tem como missão desenvolver competências de servidores públicos para aumentar a capacidade de governo na gestão das políticas públicas. A Enap não possui docentes contratados em seu quadro de servidores: em geral, realiza a contratação de professores de outras instituições para ofertar os cursos. A Enap, como qualquer outra instituição pública ou privada, é repleta de processos. Sob a ótica da gestão de processos, identi�que a alternativa que melhor correlaciona a missão da Enap e os fornecedores, entradas, processamento de agregação de valor, saída e clientes:

a. Fornecedores – Empresas contratadas; Entrada – Equipamentos; Processamento – pagamento dos docentes; Saída – certi�cados emitidos; Clientes – servidores e docentes.
b. Fornecedores – Ministério da Economia; Entrada – Recursos públicos; Processamento – pagamento dos docentes; Saída – certi�cados emitidos; Clientes – servidores e docentes.
c. Fornecedores – outras instituições públicas e de ensino; Entrada – docentes; Processamento – Execução do curso; Saída – alunos capacitados; Clientes – servidores e instituições públicas.
d. Fornecedores – servidores e instituições públicas; Entrada – alunos capacitados; Processamento – Execução do curso; Saída – docentes; Clientes – outras instituições públicas e de ensino.
e. Fornecedores – docentes; Entrada – outras instituições públicas e de ensino; Processamento – execução do curso; Saída – servidores e instituições públicas; Clientes – alunos capacitados.