Leia a seguinte afirmação de Kotler (2010): “Não consumimos produtos, mas sim, a imagem que temos deles.” A frase acima, apesar de simples, envol...

Leia a seguinte afirmação de Kotler (2010): “Não consumimos produtos, mas sim, a imagem que temos deles.” A frase acima, apesar de simples, envolve vários estudos e conceitos sobre marcas, e é a principal força de uma empresa. Com base nessa premissa, como a empresa se relaciona com seu cliente a partir da marca construída? Escolha uma opção: a. Por meio de ações estruturadas e de um relacionamento com entrega de valor aos clientes. b. Por meio do atendimento ao cliente. c. Por meio de canais diversos e promoções. d. Por meio do logotipo e divulgação na mídia em geral. e. Por meio do trabalho com relacionamento e produto, apenas.