Leia o texto a seguir: “A burocracia empresarial é uma consequência da necessidade de regras e procedimentos que possam melhorar a eficácia e a qua...

Leia o texto a seguir: “A burocracia empresarial é uma consequência da necessidade de regras e procedimentos que possam melhorar a eficácia e a qualidade da gestão em empresas cada vez mais complexas. Entretanto, o desempenho de uma equipe tende a cair quando essas normas, formulários ou documentos carecem de inteligência prática e se tornam rígidos demais, afirma Eduardo Carmello, diretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos. Qual das características abaixo é considerada uma marca da burocracia apresentada por Weber:

a) Reduzida previsibilidade dos processos.
b) Intenso peso na pessoalidade.
c) Cargos com múltiplas atuações.
d) Limites indeterminados de autoridade.
e) Normas rígidas a serem seguidas.