Entende-se como processo, uma sequência integrada de atividades, interdependentes, visando produzir bens ou serviços de valor para o cliente, atend...

Entende-se como processo, uma sequência integrada de atividades, interdependentes, visando produzir bens ou serviços de valor para o cliente, atendendo assim as suas necessidades ou desejos. Tendo como referência o conceito acima, analise e assinale a opção que não identifica corretamente aspectos ali presentes.

Foco nos clientes
Ênfase no processo
Agregação de valor
Fluxo de etapas