Observamos que, para se manter competitiva, a organização deve focar em seus processos, a fim de criar uma visão holística do negócio. As mais recentes práticas empresariais introduzidas nas organizações estão levando-as na direção dos processos de negócios. Em função disso, é preciso que haja, EXCETO:

Mudanças nas práticas administrativas
Reestudo da forma de ação e de gerenciamento
Proposição da cultura de mudanças
Manutenção dos processos atuais
Abertura a novas ideias