experiência de Hawthorne e suas conclusões auxiliaram na formação da teoria das relações humanas da administração, são conclusões da experiência de...

experiência de Hawthorne e suas conclusões auxiliaram na formação da teoria das relações humanas da administração, são conclusões da experiência de Hawthorne: I. Os empregados não eram motivados somente por fatores externos, como pagamento e condições físicas do ambiente de trabalho; havia fatores psicológicos que afetavam a produtividade, e não só fisiológicos. II. O relacionamento social entre as operarias e a supervisão provocava condições de trabalho que favoreciam o aumento da produtividade das funcionárias. III. Os grupos informais (organização informal) afetavam mais os resultados de produção do que as determinações da alta administração. a. apenas I b. apenas II c. apenas III d. apenas I, II e III e. Nenhuma das alternativas