A experiência de Hawthorne concluiu que o comportamento humano é influenciado por fatores sociais e psicológicos no ambiente de trabalho, e não apenas por fatores físicos e técnicos. Além disso, a experiência mostrou que a motivação e a satisfação dos funcionários são importantes para a produtividade e eficiência da empresa. Essas conclusões foram fundamentais para a formação da teoria das relações humanas na administração.
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