A alternativa correta é a letra A) I e II. A pesquisa exploratória tem como objetivo principal proporcionar maior familiaridade com o problema, tornando-o mais claro e possibilitando a análise de exemplos. Para isso, é comum utilizar o levantamento bibliográfico e entrevistas com pessoas que possuem contato prático com o problema. As alternativas III e IV se referem a outros tipos de pesquisa, a descritiva e explicativa, respectivamente. A pesquisa descritiva tem como objetivo descrever características de uma população ou fenômeno, indicando as relações das variáveis. Já a pesquisa explicativa procura identificar as variáveis, os motivos para um fenômeno ocorrer e utiliza, principalmente, o método experimental.
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