Muitas vezes os negociadores envolvidos num processo de negociação só se conhecem pessoalmente após muitas trocas de e-mail, mensagens ou comunicaç...

Muitas vezes os negociadores envolvidos num processo de negociação só se conhecem pessoalmente após muitas trocas de e-mail, mensagens ou comunicações por meio de intermediários. A esse respeito, considere a afirmação abaixo: Uma das formas de se evitar tensões desnecessárias e iniciar um processo de comunicação onde o relacionamento dos negociadores é mais ameno é através do chamado ___________________, quando as partes discutem amenidades e buscam se conhecer. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) pois negociar é comunicar. Trabalhar é comunicar. Nos comunicamos a todo o tempo, de todas as formas – inclusive formas não verbais. As organizações, cientes da importância da comunicação, desenvolveram a chamada comunicação estratégica, que serve não apenas para comunicar aos funcionários e colaboradores com clareza aquilo que se espera deles, mas serve também para comunicar ao mercado o que a empresa pretende. (Rota 4, p. 7). Agora, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna acima.

A Quebra gelo
B Pegador
C Balde de gelo
D Clarificação
E Ação fina