A afirmativa incorreta é: "O gráfico de controle é utilizado para detectar causas comuns no processo ou produto". Na verdade, o gráfico de controle é utilizado para detectar causas especiais, que são variações fora do padrão comum do processo ou produto. As causas comuns são variações esperadas e previsíveis do processo, enquanto as causas especiais são variações imprevisíveis e que podem afetar significativamente a qualidade do produto ou processo.
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