A alternativa correta é a letra c. O consultor deverá analisar variáveis internas e externas à organização para que uma análise situacional seja realizada de forma adequada. Isso inclui, por exemplo, a análise do ambiente interno da organização, como seus processos, recursos humanos, finanças, produção, entre outros, bem como a análise do ambiente externo, como o mercado, a concorrência, as tendências do setor, entre outros fatores que possam influenciar o desempenho da organização.
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