São exemplos de Critérios Competitivos, que ajudam a estabelecer a atingir os objetivos das estratégias de operações de serviços, exceto: a. Flex...

São exemplos de Critérios Competitivos, que ajudam a estabelecer a atingir os objetivos das estratégias de operações de serviços, exceto:

a. Flexibilidade;
b. Competência;
c. Burocracia;
d. Competência;