Sobre o papel das operações, que os serviços exercem, no desempenho de outros setores da economia, o de serviço como suporte às atividades de manuf...

Sobre o papel das operações, que os serviços exercem, no desempenho de outros setores da economia, o de serviço como suporte às atividades de manufatura: é um dos pontos citados.” Assinale a alternativa certa

a. Recursos humanos, por exemplo, não é considerado serviço.
b. Muitas funções, dentro das empresas de manufatura são, na verdade, operações de serviços.
c. O serviço de processo de dados, não é considerado essencial, para o desempenho competitivo da empresa.
d. Treinamento e a Gestão logística são bens ativos da empresa