Avaliação Formativa I

Prévia do material em texto

10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 1/10
Questão 1
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
“A importância das atividades de serviços na nossa sociedade pode ser demonstrada, por um lado, pela posição que ocupam na
economia, seja por meio da participação no _________________ ou na _________________, ou pela análise das
tendências...” Complete os espaços em vazio com a opção correta.
Escolha uma opção:
a. mercado de serviços; geração de empregos 
b. mercado de serviços; economia. 
c. produto interno bruto; geração de empregos.
d.
produto interno bruto; economia. 
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 2/10
Questão 2
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
 São setores onde a presença de serviços é relevante no Brasil, exceto:
Escolha uma opção:
a. Agricultura. 
b. Tecnologia da Informação. 
c.  Bancário.
d. Educação. 
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 3/10
Questão 3
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
A importância das atividades de serviços, na nossa sociedade, pode ser demonstrada por alguns fatores, exceto:
Escolha uma opção:
a. por meio da participação no Produto Interno Bruto (PIB). 
b. pela quantidade de empregos diretos e indiretos que ela deixa de gerar.
c. Pela análise das tendências e transformações que a economia mundial está experimentando
d.  pela posição de destaque que ocupam na economia.
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 4/10
Questão 4
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
São exemplos de empresas de serviços Brasileiras com �liais no Exterior:
Escolha uma opção:
a. Embraer.  
b. Havaianas.
c. Wizard. 
d. Avon. 
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 5/10
Questão 5
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
 De acordo com o ranking BrandZTM 2019, a marca mais valiosas do mundo é de uma empresa de serviços. Que empresa é esta?
Escolha uma opção:
a. Budweiser. 
b. Coca Cola. 
c. Amazon
d.
Samsung. 
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 6/10
Questão 6
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Sobre o papel das operações, que os serviços exercem no desempenho de outros setores da economia, o de Serviço (como
diferencial competitivo) é um dos mais relevantes. Sobre esse assunto, assinale a alternativa errada.
Escolha uma opção:
a.
Serviços geram custos desnecessários a indústrias. 
b. Serviços compõem um pacote que junto com bens gera um ganho perante a concorrência.
c.  Serviços geram um diferencial competitivo nas indústrias. 
d. Serviços geram novas rendas as indústrias.
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 7/10
Questão 7
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Sobre a frase “O cliente não precisa de brocas, mas de furos”, marque a alternativa errada.
Escolha uma opção:
a. A frase superestima os serviços em relação aos produtos.  
b. A frase é uma de�nição prática do que é serviço. 
c. A frase demonstra a relevância dos serviços no mercado mundial. 
d.
A sentença é uma frase de efeito que encapsula o conceito de serviços. 
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 8/10
Questão 8
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Sobre o papel das operações, que os serviços exercem, no desempenho de outros setores da economia, o de serviço como suporte
às atividades de manufatura: é um dos pontos citados.” Assinale a alternativa certa
Escolha uma opção:
a. Recursos humanos, por exemplo, não é considerado serviço. 
b. Muitas funções, dentro das empresas de manufatura são, na verdade, operações de serviços. 
c.
 O serviço de processo de dados, não é considerado essencial, para o desempenho competitivo da empresa. 
d. Treinamento e a Gestão logística são bens ativos da empresa 
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 9/10
Questão 9
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
 Sobre os riscos da orientação para vendas, marque a alternativa verdadeira:
Escolha uma opção:
a. Os gestores fazem tudo o que os consumidores pedem, satisfazendo seus desejos.
b. Os gestores podem ignorar as mudanças que estão ocorrendo no mercado. 
c. Os gestores podem �car, excessivamente, preocupados com os custos de produção de venda. 
d. Os gestores acabam adequando o work�ow do produto somente a venda.
Limpar minha escolha

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
10/04/2021 Avaliação Formativa I
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php 10/10
Questão
10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Em relação ao papel do setor de serviços, na economia mundial, assinale a alternativa falsa.
Escolha uma opção:
a. De acordo com o Banco Mundial, em 2016, a atividade de serviços correspondia a 65,1% do PIB mundial 
b. A geração de mão de obra, é um dos indicadores da importância de serviços na economia mundial. 
c.  No Brasil, o setor de serviços não tem representatividade na economia. 
d. Em todos os países desenvolvidos, o setor de serviços ocupa posição de destaque na economia. 
Limpar minha escolha

ATIVIDADE ANTERIOR 
Avaliação do Material Didático
PRÓXIMA ATIVIDADE
Avaliação Formativa II 

https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/attempt.php
https://virtual.uninta.edu.br/mod/url/view.php?id=688213&forceview=1
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=688217&forceview=1