A empresa ACME S.A. produz softwares de gestão empresarial (ERP) para clientes de diversos ramos e portes. Trata-se de uma empresa reconhecida no m...

A alternativa correta é a letra E) I, III e IV, apenas. Justificativa: I. A ACME deve desenvolver um projeto baseado em design thinking, colhendo ideias somente dos vendedores do cliente. Essa afirmação está incorreta, pois o design thinking é uma técnica que envolve a colaboração de diferentes perfis de usuários, stakeholders e especialistas para gerar soluções inovadoras e eficientes. Portanto, a ACME deve envolver não só os vendedores, mas também outros funcionários da loja e até mesmo os clientes finais para entender melhor suas necessidades e expectativas. II. O problema já é conhecido pela ACME, nesse caso não é preciso entrar em detalhes com a loja de materiais de construção. Essa afirmação está incorreta, pois mesmo que a ACME já tenha conhecimento do problema, é importante que ela se aprofunde na compreensão do contexto e das particularidades da loja de materiais de construção para desenvolver uma solução mais adequada e personalizada. III. Neste projeto, o cliente final é a empresa de material de construção e o cliente interno são os desenvolvedores da nova solução. Essa afirmação está correta, pois o cliente final é aquele que irá utilizar a solução desenvolvida pela ACME (neste caso, a empresa de material de construção), enquanto o cliente interno são os próprios desenvolvedores da ACME, que precisam entender as necessidades do cliente final e criar uma solução que atenda a essas necessidades. IV. O projeto deve prever um protótipo da nova solução para uso pelos vendedores da empresa de material de construção, colhendo seus feedbacks. Essa afirmação está correta, pois o protótipo é uma ferramenta importante para testar e validar a solução desenvolvida pela ACME, permitindo que os vendedores da empresa de material de construção experimentem a solução e deem feedbacks para aprimorá-la.