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Sua afirmação está correta. O Controle da Qualidade Total (CQT) é um sistema administrativo que foi aperfeiçoado no Japão a partir de ideias americanas introduzidas após a Segunda Guerra Mundial. O CQT tem como objetivo garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma organização, envolvendo todos os colaboradores em um processo contínuo de melhoria.